購買模溫機需要注意哪些問題？如果買的話，還需要了解一下模溫機廠家的服務(wù)。今天這篇文章，大概會從設(shè)備本身、物流、付款合同、售后四個方面進行總結(jié)。

一、關(guān)于設(shè)備本身：

1.顏色誤差：機器顏色可以定制，非標機器需要一些時間；所有產(chǎn)品均為實物拍攝，不排除偏差；如果你能提供模溫機的圖紙，也可以。

2.設(shè)備尺寸：所有產(chǎn)品規(guī)格均在產(chǎn)品信息中注明。如果您的場地比較狹窄或者處于特殊的生產(chǎn)環(huán)境，對產(chǎn)品尺寸有不同要求的客戶需要提前聯(lián)系客服或者選擇防爆處理。

3.產(chǎn)品詳情：珞石所有產(chǎn)品都會不定期更新，大部分都是非標機。

二、關(guān)于物流：

1.在所有設(shè)備交付前，珞石銷售人員會對訂單和合同進行核對，核對無誤；

2.簽收訂單或設(shè)備時，請及時當(dāng)面打開或開箱試用，避免時間超過合同免責(zé)時間；

3.確認收貨時請及時聯(lián)系業(yè)務(wù)員或我們的客服。

三、關(guān)于貨款：

1.均以珞石協(xié)商的合同內(nèi)交易流程方式為主。

2.建議用公司轉(zhuǎn)賬到珞石公司收款賬戶。如果遇到個人銀行卡、支付寶賬戶交易、微信轉(zhuǎn)賬等。請及時聯(lián)系我們或在線客服。

3.如果訂單生產(chǎn)按合同完成后尾款未支付，我公司有權(quán)扣留發(fā)貨。

四、模溫機售后：

1.如果模溫機在使用中遇到故障，或者溫度控制不準確，或者不能滿足使用要求，如果自己不能處理或者不知道如何處理，請及時聯(lián)系我們的售后總工程師。

2.如因質(zhì)量問題退貨，請及時聯(lián)系與您對接的業(yè)務(wù)員，或與我們?nèi)〉寐?lián)系；

3.如因尺寸、顏色、個人原因申請退貨，需要先支付運費再處理；

珞石機械客戶服務(wù)支持：

我們?yōu)槟峁┩晟频目蛻舴?wù)體系，為您提供從售前、生產(chǎn)設(shè)備到售后的實時服務(wù)。

一、售前服務(wù)：

1.支持現(xiàn)場參觀、訪問和交流，前期準備研究報告；

2.支持根據(jù)客戶的實際情況提出最佳的溫度控制方案；

3.與客戶技術(shù)溝通協(xié)商，解決溫度控制難點；

4.確定最終產(chǎn)量，實施機器設(shè)備生產(chǎn)的溫度控制方案。

二、設(shè)備生產(chǎn)流程：

邀請客戶在生產(chǎn)過程中進行檢查和檢驗，設(shè)備生產(chǎn)完成后，可邀請客戶現(xiàn)場測試機器，檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

三、售后服務(wù)：

為客戶提供一年免費保修期，設(shè)備質(zhì)量問題更換零，定期回訪客戶，提出設(shè)備維護建議，提供最新技術(shù)更新支持等等。